redkalogo-new
شرایط گارانتی ایمن تصویر ردکا

1) مدت زمان ارائه خدمات واحد گارانتی شرکت ایمن تصویر ردکا برای کالا های برند ITR و VIZITRON حداکثر 72 ساعت و برای کالای متفرقه پس از دریافت کالا اعلام میگردد.

2) مدت زمان گارانتی محصولات شرکت ردکا به شرح زیر می‌باشد.

  • دستگاه های NVRو DVR:‌ به مدت 36 ماه
  • دزدگیر اماکن : 36 ماه
  • نرم افزار پلاک خوان :1 سال
  • آداپتور : 24 ماه
  • محافظ برق :12 ماه
  • آژیر پیزو : 18 ماه
  • چشمی: 24 ماه
  • میکروفون : گارانتی تعویض مادام العمر

 

3) شرکت ایمن تصویر ردکا هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد و SD CARD های موجود در دوربین ها ندارد لذا خواهشمندیم کالا بدون هارد و SD CARD ارسال شود.

4) هزینه تعمیرات بیشتر از مبلغ دو میلیون ریال به مشتری اعلام خواهد شد.

مواردی که موجب ابطال گارانتی می شود
  • مفتود، مختوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول
  • صدمات ناشی از: سقوط حمل و نقل نامناسب ،نفوذ مایعات و یا مواد شیمیایی ،صدمات ناشی از حوادث طبیعی ( مانند رعد و برق، سیل، زلزله، طوفان)
  • خسارات ناشی از نوسانات برق و استفاده از آداپتور ها و کابل های نامناسب
  • تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری توسط افراد غیر مجاز
  • هر گونه تغییر فیزیکی در ظاهر کالا که باعث آسیب دیدن آن شود مانند چیدن کابل های تصویر و یا برق دوربین ها و آداپتور ها و…
  • صدمات ناشی از نصب غیر حرفه ای و غیر اصولی
شرایط ارسال
  • مشکلات کالاها باید به طور دقیق روی برگه ذکر شود و همراه کالا ارسال شود 
  • دستگاه های ارسالی بایستی به همراه درب باشد
  • دوربین ها همواره با پایه ارسال شود
  • نام کاربری و پسورد دوربین و دستگاه ها می بایستی روی آن نوشته شود در غیر این صورت شرکت هزینه جدا برای بازیابی رمز عبور در نظر میگیرد.
  • شرکت ایمن تصویر ردکا هیچ گونه مسئولیتی در برابر شکستگی و آسیب کالا در هنگام حمل و نقل ندارد لذا اقلام ارسالی حتما داخل ضربه گیر بسته بندی شوند.

تماس با کارشناسان فنی ردکا

گارانتی
دسته بندی
برند
res
مششخصات ظاهری
تعداد کانال
نوع
نوع اتصال
داخلی
حافظه